KILOUTOU, SAS con capitale sociale di 10 441 555 €, sede legale: 1 rue des Précurseurs – CS 20449 – 59664 Villeneuve d’Ascq cedex (di seguito “KILOUTOU”), in qualità di titolare del trattamento ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (RPD).

Puoi contattare il nostro DPO per ogni ulteriore informazione o per esercitare i tuoi diritti scrivendo al seguente indirizzo:

SAS KILOUTOU – DPO – 1, rue des Précurseurs – CS 20449 – 59664 Villeneuve d’Ascq ou par email à: donneepersonnelle@kiloutou.fr.

1 – Quali sono I dati personali che trattiamo

KILOUTOU potrà raccogliere dati quali il tuo cognome, nome, funzione, indirizzo postale, indirizzo email, dati di un documento di identità e/o patente in caso di noleggio di un veicolo, password, telefono, dati di navigazione, storico delle simulazioni, prenotazioni e noleggi, preferenze e centri di interesse, prodotti consultati, elementi relativi al follow-up delle tue richieste, le tue prenotazioni e noleggi, geolocalizzazione, le tue scelte in termini di cookie e sollecitazione commerciale.

2 – Perché trattiamo i dati personali?

Quando KILOUTOU raccoglie i tuoi dati personali, lo fa per scopi specifici, legittimi, determinati e trasparenti.

KILOUTOU è tenuta a trattare i tuoi dati sulla base e per le finalità di seguito elencate:

  • Base giuridica dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali

I dati trattai da KILOUTOU (o da altra società collegata, di cui potrai avere specifiche informazioni nelle varie informative disponibili nei form di compilazione in corrispondenza di specifici servizi) sono destinati all’esecuzione completa della tua simulazione, richiesta di preventivo, prenotazione o contratto di noleggio: consegna/recupero, deposito/prelievo tramite KILOUBOX, fatturazione, informazioni sul follow-up della consegna/recupero, intervento tecnico, contabilità clienti, recupero, sinistri, gestione contenzioso, gestione assicurazioni, gestione sinistri, gestione programmi fedeltà.

  • Base giuridica del consenso

I dati trattai da KILOUTOU (o da altra società collegata, di cui potrai avere specifiche informazioni nelle varie informative disponibili nei form di compilazione in corrispondenza di specifici servizi) sono destinati all’organizzazione di concorsi, prospezione commerciale/marketing (segmentazione, pubblicità mirata, newsletter, ecc.) quando il trattamento non si basa sulla base giuridica del legittimo interesse, archiviazione di cookie allo scopo di proporre pubblicità e contenuti standard e personalizzati, misurazione delle prestazioni di pubblicità e contenuti, misurazione dell’audience, ricerche di mercato e sviluppo del prodotto. KILOUTOU utilizza la tecnologia di suggerimenti e personalizzazione per migliorare la tua esperienza offrendoti contenuti e offerte più adatti alle tue aree di interesse, tramite il browser raccogliamo i tuoi dati di geolocalizzazione. La tecnologia utilizzata per i suggerimenti si basa sui tuoi dati di navigazione e/o sulla tua cronologia dei noleggi e sulle tue richieste di preventivo. I dati raccolti hanno anche lo scopo di consentirti di utilizzare la tua area clienti.

  • Base giuridica del legittimo interesse perseguito da KILOUTOU

I dati raccolti da KILOUTOU (o da altra società collegata, di cui potrai avere specifiche informazioni nelle varie informative disponibili nei form di compilazione in corrispondenza di specifici servizi) hanno lo scopo di controllare possibili frodi (compreso il rispetto delle condizioni di noleggio, furto, appropriazione indebita), gestione delle revisioni dei prodotti, gestione delle fatture non pagate, analisi delle statistiche, operazioni tecniche (standardizzazione degli indirizzi postali, arricchimento, deduplicazione), monitorare la qualità dei nostri servizi e possono anche essere utilizzati per scopi di prospezione commerciale/marketing quando sei un professionista o hai già acquistato un bene o servizio simile (segmentazione, pubblicità mirata, newsletter). KILOUTOU installa anche cookie il cui scopo è garantire il corretto funzionamento e il miglioramento continuo dei nostri siti Web e delle loro funzionalità quando non è richiesto il tuo consenso.

  • Base giuridica dell’adempimento dei nostri obblighi normativi.

I dati raccolti da KILOUTOU hanno lo scopo di soddisfare gli obblighi legali a cui KILOUTOU (o da altra società collegata, di cui potrai avere specifiche informazioni nelle varie informative disponibili nei form di compilazione in corrispondenza di specifici servizi) potrebbe essere soggetto, in particolare, per quanto riguarda la gestione delle violazioni, il rispetto degli obblighi di conservazione in applicazione della normativa, la gestione delle richieste relative ai diritti delle persone.

3 – Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Sui nostri siti Web e sulla nostra applicazione mobile.

Raccogliamo i tuoi dati sui nostri siti attraverso i nostri moduli online, così come quando crei il tuo account cliente online o modifichi le tue informazioni nella tua area clienti. Alcuni moduli online presentano specifiche informazioni in merito al trattamento di dati personali ed hanno l’obiettivo di spiegare chi e come utilizzerà le informazioni trasmesseci.

Utilizziamo anche i “Cookies”, per saperne di più e conoscere la procedura da seguire per gestire i cookies: https://www.kiloutou.fr/p/legal/politique-gestion-cookies/

Nelle nostre agenzie

Durante i tuoi noleggi o acquisti in agenzia, siamo tenuti a raccogliere i seguenti dati: cognome, nomi, funzioni, indirizzo postale, indirizzo e-mail, dati di un documento di identità e/o patente di guida in caso di noleggio di veicoli, numero di telefono, informazioni sulla patente di guida in caso di noleggio del veicolo.

Arricchimento di base

KILOUTOU arricchisce anche la sua base di prospezione acquistando dati da prospettive professionali e alle fiere.

4 – Per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati?

KILOUTOU conserva i tuoi dati per un periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità. Il tempo di conservazione di alcuni trattamenti è imposto dalla normativa vigente. In particolare:

  • I dati del database di prospezione attiva vengono conservati per tre anni dall’ultimo contatto.
  • I dati necessari per il perseguimento delle finalità previste, la giustificazione dei nostri servizi, la conservazione dei nostri diritti e il rispetto degli obblighi legali che ci incombono sono conservati per il tempo necessario al perseguimento di tali finalità, gli obblighi che incombono su di noi (come la conservazione dei documenti contabili e dei documenti giustificativi), e le regole di prescrizione applicabili a seconda della natura dei diritti in questione.

5 – Sicurezza

Quando navighi sui nostri siti Web e sulla nostra applicazione mobile, i dati vengono crittografati tramite un protocollo https.

Per quanto riguarda la tua area clienti, devi seguire le istruzioni per la creazione della password indicate. Se dimentichi o perdi la tua password, devi seguire le istruzioni per reimpostarla.

I tuoi dati sono archiviati su server sicuri situati nell’Unione Europea. Tuttavia, per determinati scopi, KILOUTOU potrebbe dover utilizzare subappaltatori situati al di fuori dell’UE o elaborare tutti o parte dei dati al di fuori dell’UE (vedere punto 7 di seguito).

6 – Ambito di Comunicazione dei dati

KILOUTOU (o da altra società collegata, di cui potrai avere specifiche informazioni nelle varie informative disponibili nei form di compilazione in corrispondenza di specifici servizi), in qualità di titolare del trattamento effettuato sui tuoi dati personali, utilizza subappaltatori a cui trasmettiamo i tuoi dati per l’esecuzione di varie missioni:

  • logistica per la consegna/recupero delle nostre attrezzature;
  • gestione del rapporto con la clientela: professionisti o società per la fornitura di servizi di indagine sulla qualità e/o l’esternalizzazione dei servizi IT;
  • marketing nell’ambito delle nostre operazioni di prospezione commerciale, programma fedeltà, gestione di concorsi;
  • interventi tecnici sulle nostre apparecchiature;
  • analisi statistiche e strumenti digitali;
  • servizi di pagamento;

In qualità di titolare del trattamento dei dati, KILOUTOU garantisce che i subappaltatori proteggano i dati personali. I dati raccolti potranno essere comunicati anche a terzi, quali: autorità giudiziarie o amministrative, banche, revisori, avvocati, assicuratori, periti.

7 – Trasferimento extra UE

La informiamo che i dati che la riguardano potranno essere trasmessi a società ubicate in paesi non appartenenti all’Unione Europea. Prima di questo trasferimento KILOUTOU prende tutte le misure e le garanzie necessarie per garantire i trasferimenti.

Pertanto, in caso di trasferimento in altri paesi al di fuori dell’Unione Europea che hanno un livello di protezione dei dati inferiore rispetto all’Unione Europea, questi sono regolati dalle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Per qualsiasi ulteriore informazione potete scrivere al seguente indirizzo: SAS KILOUTOU – DPO – 1, rue des Précurseurs – CS 20449 – 59664 Villeneuve d’Ascq o via e-mail a: donneepersonnelle@kiloutou.fr.

8 – Le comunicazioni che potresti ricevere

Ti viene richiesto di inserire il tuo indirizzo postale, il tuo indirizzo e-mail e/o il tuo numero di cellulare quando crei il tuo account su Kiloutou.fr o quando effettui un acquisto presso un’agenzia KILOUTOU.

Puoi ricevere offerte da KILOUTOU con questi diversi mezzi per servizi o benefici simili, se sei un professionista o se hai acquistato un bene o servizio simile sulla base legale del legittimo interesse. In altri casi, puoi ricevere offerte solo se hai precedentemente acconsentito ad esse.

Puoi opporti immediatamente a tale utilizzo dandone comunicazione al momento della raccolta dei tuoi dati o successivamente esercitando il tuo diritto di opposizione.

Per arricchire la sua base di clienti professionali potenziali, KILOUTOU si rivolge a società di marketing che commercializzano database di indirizzi e-mail, postali e telefonici.

Se sei un privato, puoi fare la tua scelta durante la creazione/modifica del tuo account online, o direttamente contattando il seguente indirizzo: donneepersonnelle@kiloutou.fr.

Tramite telefonata

KILOUTOU oi suoi subappaltatori possono contattarti telefonicamente in vista di operazioni commerciali, follow-up a seguito di una richiesta di preventivo, follow-up in merito alla restituzione delle apparecchiature, un sondaggio sulla soddisfazione.

Per targeting degli annunci

Per scopi di targeting pubblicitario sui nostri siti o su siti di terze parti, potremmo comunicare alcuni dei tuoi dati a partner, in particolare cookie o identificatori tecnici. Il deposito di cookie corrispondenti a questi scopi è regolato dalla politica di gestione dei cookie di Kiloutou.

9 – Esercizio dei diritti e Libertà
Puoi esercitare i tuoi diritti in diversi modi.

Quindi, se non vuoi più ricevere pubblicità, puoi:

  • Per offerte commerciali tramite e-mail

Facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione in fondo a ogni email pubblicitaria inviata.

  • Per offerte commerciali tramite SMS

Inviando “STOP SMS” ad un numero gratuito, come indicato su ogni SMS pubblicitario inviato.

  • Per offerte commerciali via mail e fax

Scrivendo a: SAS KILOUTOU – DPO – 1, rue des Précurseurs – CS20449 – 59664 Villeneuve d’Ascq o via e-mail a: donneepersonnelle@kiloutou.fr.

Esercitare i diritti e le libertà del computer

Oltre ai casi sopra specificati relativi alla pubblicità, puoi esercitare i tuoi diritti inviando la tua richiesta a: SAS KILOUTOU – DPO – 1, rue des Précurseurs – CS 20449 – 59664 Villeneuve d’Ascq o via e-mail a: donneepersonnelle@ kiloutou.fr . Ti verrà quindi inviata una risposta entro 1 mese dal ricevimento della richiesta.

Qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità relativa ai tuoi dati richiede da parte nostra la possibilità di accertare l’identità del richiedente. Senza questo giustificativo è impossibile per noi riscontrare positivamente una richiesta di esercizio dei diritti a lei riconosciuti.

Tuttavia, quando la tua richiesta di cancellazione riguarda il tuo account su Kiloutou.fr o kiloutou-formation.fr e l’indirizzo e-mail dell’account da eliminare corrisponde all’indirizzo e-mail con cui ci scrivi, non è necessario fornirci tali prove (es. inviare documenti di identità). Puoi quindi semplicemente inviarci un’e-mail a donneepersonnelle@kiloutou.fr. Se l’indirizzo e-mail con cui ci scrivi non corrisponde all’indirizzo e-mail dell’account da cancellare, devi inviarci per via elettronica o per posta, una prova che ci consenta di verificare la tua identità.

Precisiamo che alcune informazioni che ti riguardano non possono, per motivi legali, essere modificate o cancellate dai nostri database. KILOUTOU può anche dimostrare, ove applicabile, che sussistono motivi legittimi e cogenti per continuare il trattamento che prevalgono sui diritti e sulle libertà dell’interessato.

In caso di decesso portato alla nostra attenzione, La informiamo che i Suoi dati saranno cancellati, salvo che non sia necessaria la conservazione per un determinato periodo per motivi relativi ai nostri obblighi legali e regolamentari e/o ai termini di prescrizione legale, e successivamente, ove applicabile, sono stati comunicati a un terzo da Lei eventualmente designato.

La informiamo infine che lei ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo Garante per la Protezione dei Dati Personali https://www.garanteprivacy.it/ (Italia) o CNIL – Commission nationale de l’informatique et des libertés  https://www.cnil.fr (Francia).